Abono del Mes
Servicios de Television - $106.80
Servicios de Banda Ancha (1Mb) - $89.90
Total a pagar: $196.70
A lo cual yo respondi, Eh? Bien, pero no solo respondi Eh, dije, cruzaron el limite del aumento, me voy a dar de baja. Entonces llame por telefono, llame al 0810-122-3423.
Temas administrativos, presione 2, luego creo que aprete 4. Al cabo de unos minutos estaba hablando con una srta. Laura. Hola Laura, le dije, me quiero dar de baja. De que servicio me pregunto? Cable e Internet srta.
Muy bien, me respondio Laura. Lo tiene que hacer enviando un correo electronico a la siguiente direccion: socios@fibertel.com.ar y en el cuerpo del mensaje (en el titulo te permiten ser creativo) incluya los siguientes datos:
# de cliente
Nombre y Apellido
DNI
Domicilio y Telefono
Producto del cual se quiere dar de baja
Motivo por el cual se da de baja
Eso es todo?, pregunte. Asi es, es todo, contesto ella. Te agradezco mucho Laura, que tengas un buen dia, agregue.
Entonces escribi el siguiente e-mail:
Y automaticamente recibi la siguiente respuesta:
Maravilloso dije yo. Entonces ingrese al link que me enviaron y obtuve la siguiente pantalla:
Que rapido que funciona todo. Pareciera que me puedo quedar sin servicio con un par de clicks! Y puse mi # de cliente, hice click en Buscar, y un formulario se lleno con mis datos en forma automatica (busque otros #s de clientes, por deporte, pero parece que no es secuencial el tema, o bien todo el mundo se esta dando de baja)
Y aqui fue cuando comprendi que efectivamente el dolor en el recto se debia a que Fibertel me la estaba poniendo y sacando sin importar nada, y todo recaia en el maldito juego capitalistico de 'por un par de pesos menos te dejas seguir garchando' - Ni bien hice click en Enviar datos, la siguiente pantalla surgio (Nota: no me llamo Juan, pero es un agregado al 'pegame, garchame y decime como quieras')
Luego de analizar un minuto y medio las opciones, hice click en la promocion de 3mb + Cable por $114 durante 6 meses y luego $149 los siguientes 6.
Entonces, de pasar de tener 1mb + Cable por $196.70, ahora paso a tener 3mb + Cable por $114 y luego $149. Me convencieron, claro. Es el jueguito del cliente histerico, asi que ahora volvemos al sexo anal de costumbre, donde siempre el cliente es el pasivo.
Veremos si se activa a fin de mes, o me llaman, o me envian un e-mail.
Espero les sirva de algo.
/me
10 comments:
te educo el sistema!
Yo deje de pagar por 3 meses el cable, porque supuestamente no llegaba internet a mi casa, a los 3 meses cumplido, me llego una vicera (:|) promocionando que me regalaban fiber por 3 meses, increiblemente. Llamo y ahora me dan internet gratis por 3 meses y eso por retrasar el pago durante 3 meses, obviamente en 2 meses cuando se me acabe la promocion voy a hacer la misma que vos.
En el formulario de la img 4, en motivo de la baja dice "Precio caro"? No suena muy feo? Yo hubiera puesto "Precio alto".
En fin, es muy gracioso que esté tan institucionalizado! Es vox populi que Fibertel hace eso SIEMPRE, pero no sabía que era TAN.... así jeje.
yo pago 44 y tengo cable y fibertel
:P
basicamente diste el brazo a torcer.
a mi me pasa lo mismo cada x meses cuando me caliento con movistar y llamo para dar de baja todo al carajo :(
Buenísimo. Yo llamé por teléfono y me ofrecieron lo mismo y estaba re felíz. Después un amigo investigador de la facu no se conformó con lo del teléfono y le dieron aún más descuento y me hizo sentir un boludo.
si, yo creo que si le decias que no a la pagina de Juan, aparecia otra promocion aun mejor, y asi hasta la promocion de $0. Igual no quice probar y me quede en la primer pantalla =P
Buen dato. Gracias.
También quedo claro que, o no chequeás mucho el mail, o sos la persona que más cadenas recibe de sus "amigos" en todo el territorio nacional. Tenés 820 mensajes sin leer y 2503 en spam. Felicitaciones!
bueno yo por suerte le gane al sistema (iluso...).. mantuve mi nokia 5165 TDMA por AÑOS hasta que me llamaron de movistar para decirme "bueno bueno esta bien te regalamos un telefono GSM..." lo mas lindo es que estuve a punto de comprarme un tel caro pero con ese me solucionaron la vida :D
jajaja.. muchos mails sin leer, que detalle.
Estoy conforme con los $114 si bien esta la teoria de que no aceptando y siguiendo en el orden de la baja podria haberme quedado con deals todavia mejores.
Me gano el sistemaaaaaaaaa
Post a Comment