Luego de ayudar a mi padre en el proceso de entender un resumen del Banco, como el siguiente, termine confirmando lo descarados que son al momento de cobrar comisiones y le pedi a mi viejo que se acercara a la sucursal con una serie de preguntas para obtener aclaraciones.
La respuesta de mi viejo me parecio maravillosa y la adjunto aqui intacta con el proposito de informar y de contagiar humor.
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Querido hijo: De acuerdo con tus sugerencias, me apersoné al Banco Supervielle, y hablé con el oficial de cuentas, al que le hice las siguientes preguntas:
1º -- Quiero pagar toda la tarjeta, y devolverla.
# Me contestó: Si quiere, páguela, pero no le vale la pena devolverla, porque la tarjeta no tiene ningún costo, ni produce gastos ni intereses, y si Vd. no la usa, es como si la hubiera devuelto; porque ni le mandaremos resumen, ni le debitaremos nada en la cuenta.
2º - ¿Qué es “Comisión Cuenta”?
# Me contestó: Es el costo de mantenimiento de la cuenta, que son $ 15 más el IVA por mes, lo que hacen $ 20 (Yo vine a casa, y saqué la cuenta, son $ 18,15) en ese momento no me avivé para reclamarlo, pero revisaré los resúmenes, y si me cobran 20 reclamaré.
3º - ¿Qué es “Comisión Movimientos de Banelco”?
# Me contestó: El banco autoriza sólo 5 movimientos por mes. Más de esos cinco movimientos, tiene un costo de $ 2,50 + IVA (3,025) De modo que cada vez que yo miro en el Banelco a ver si hay fondos, me lo cuentan. Y si yo antes de sacar la plata, pido el saldo, me cuesta seis pesos (!).
4º - ¿Por qué aparecen en el resumen retiros de Banelco con cifras con centavos, si no pueden hacerse?
# Me contestó: Porque hay cajeros automáticos que no están actualizados, y le pagan a Vd. más dinero que el que realmente tiene, quedando diferencias a favor del banco, que luego se descuentan en los resúmenes (No le creí).
5º - ¿Cuánto estoy pagando por mes al Banco por cobrar mi jubilación 15 días antes que la fecha en que me correspondería cobrar, y si lo suspendo, cuándo cobraría mis próximos haberes?
# Me contestó: Veinte pesos por mes. (Cuando yo contraté el servicio, eran $ 4) Dijo que el costo es el mismo del mantenimiento de la cuenta. (Teóricamente, $ 15+IVA, que es el 21 % y daría $ 18,15). Le dije que no lo suspendiera mientras que yo no le avisara, porque me produce bastante desorden. Hay que ver que lo que cobré el 22 de enero corresponde al 8 de febrero, y mi próxima jubilación la cobraría recién el 8 de marzo. Voy a ver de organizarme primero. Total, son $ 20.
6º - Si en vez de retirar yo mensualmente mi jubilación dejo el dinero en mi cuenta ¿Cobraré intereses? ¿Igualmente pagaré mantenimiento y gastos?
# Me contestó: Cobraría dos o tres pesos de intereses, y tendría que pagar igualmente mantenimiento y otros gastos, y correría el riesgo de que le aplicaran cuanto débito apareciera. (No comments). Le dí las gracias y me fui a pagar la tarjeta.
Luego fui a pagar la tarjeta, y la cajera me cobró $ 133, que eran $162,90 menos $30 que ya me habían descontado de la jub., y diez centavos que me afanaba del vuelto. Me pidió la tarjeta y se fue a controlar algo, y luego volvió con una sonrisa de sol, y me dice ¡Tenemos una promoción para usted! Le ofrecemos – con su tarjeta - $ 500 para que los devuelva en doce cuotas… Salí corriendo.- Papá.
Un grande mi viejo!
Salud,
/L
